Ons motto: Alcoholvrij bier. Serieus goed.

Als we het hebben over ons motto, dan vergelijken we ons graag met andere bedrijven. Qua assortiment lijken we op Jamin, qua prijsstelling op de Hornbach en klantvriendelijkheid zijn we net als Coolblue. Al deze bedrijven hebben wel iets waar wij ons aan willen spiegelen. En breng je al deze dingen samen, dan krijg je ons motto: Alcoholvrij bier. Serieus goed.

Hoe we daar toe gekomen zijn, vertel ik je graag. 

Ons Motto en kernwaarden op een rijtje

Als het aankomt op ons assortiment dan zijn we ons heel erg bewust van onze positie. We zijn een kleine speler als je het vergelijkt met de grote supermarkten en slijterijen. En daar willen we ons ook niet mee meten. We blijven met opzet gespecialiseerd in alcoholvrije craft bieren. Net zoals Jamin dat doet met snoep. We zijn eigenlijk een niche van een niche. Daarom zijn we altijd op zoek naar speciale uitgaves en aparte bieren. En zodra een merk groot wordt en in de supermarkt komt, dan is het voor onze shop minder interessant. Alhoewel onze klanten uit het buitenland deze bieren natuurlijk niet zomaar in de supermarkt kunnen krijgen. Dus vandaar dat je deze toch ook nog regelmatig bij ons in de shop vindt. Als voorbeeld kan ik de Guinness 0.0 noemen. We waren de eerste in Nederland die deze in onze shop verkocht. En nog steeds is dit een van de best verkopende bieren, ondanks dat hij in een aantal supermarkten te koop is. Waarom? De meeste blikken versturen we naar het buitenland waar deze heel slecht of helemaal niet verkrijgbaar is en daarnaast hebben we hem scherp geprijsd met een 24+2 aanbieding. Maar uiteraard zijn onze pareltjes de bieren die je (bijna) nergens anders kunt krijgen. Vaak worden ze alleen regionaal verkocht of worden ze maar eenmalig gemaakt. Omdat we een deel van onze bieren ook zelf importeren kom je dus ook bieren bij ons tegen die echt nergens anders in Nederland te krijgen zijn. Wij zijn altijd op zoek naar die bieren die ons assortiment kunnen verrijken en waarvan jij als klant blij verrast bent dat we ze hebben. 

“We hebben alle alcoholvrije bieren in onze shop. En als we er eentje toch niet hebben dan weten we wel waarom niet.” 

Qua prijs zijn we de Hornbach van de alcoholvrije bieren. We doen nooit aan korting. We zijn altijd, het hele jaar door, heel scherp op onze prijzen en zullen je nooit een poot uitdraaien. En als we bieren hebben die een THT van minder dan 3 maanden hebben, dan doen we ze in de uitverkoop. Je kunt ze dan voor 50% korting krijgen. Dan doen we jou een plezier en garanderen je altijd met een goede THT. 

Als we het over klantvriendelijkheid hebben dan verwijzen we het liefste naar Zappos. Een online schoenenzaak die in 1999 begonnen is. Hun klantvriendelijkheid gaat zo ver dat je artikelen binnen 365 dagen na aankoop kunt retourneren én je betaalt geen retour- of verzendkosten. Zonder dat er vragen worden gesteld. Maar misschien is Coolblue iets aansprekend als voorbeeld. Ook wij zijn een tikje eigenzinnig en enorm flexibel als het op service aankomt. We zien onze klanten graag als vrienden die we iets lekkers kunnen bieden. 

Het motto van Hornbach

We vergelijken ons ook graag met Apple. We zeggen weleens dat we geen bieren verkopen, maar een verhaal of een belevenis. Niets is toch mooier als je weet dat jouw bier op een speciale manier gemaakt is of met bijzondere ingrediënten. En het verhaal achter de brouwerij maakt het bier alleen nog maar specialer. Net zoals Apple altijd “het verhaal” verkoopt: design, visie, rebellie, eenvoud. Het product is het middel. De beleving is het doel.  

Enfin, een heleboel vergelijkingen met andere bedrijven dus. En dat maakt dat we als we alles samen nemen een eigen identiteit hebben die ergens voor staat. 

Onze kernwaarden zijn:

• Specialisme: Onze markt is een niche van een niche. We hebben focus en zijn geen alleswinkel.

• Eerlijke prijsstelling: Deze is altijd scherp en we hebben geen kortingscircus.

• Onvoorwaardelijke service: We behandelen iedereen als vaste klant.

• Beleving & vakmanschap: We verkopen een verhaal, de herkomst van onze bieren is belangrijk en de kwaliteit gaat altijd boven volume.

Ons motto is dan ook: Alcoholvrij bier. Serieus goed.